キャンセルポリシー

基本方針

お客様に安心してご利用いただくため、以下のキャンセル・変更ポリシーを設けております。ご理解とご協力をお願いいたします。

◾️キャンセル・変更について

—24時間前まで
•キャンセル料：無料
•LINEかメールにてご連絡ください
•変更も可能です
—24時間以内〜3時間前まで
•キャンセル料：施術料金の50%
•変更の場合は、空きがあれば対応いたします
—3時間以内〜当日
•キャンセル料：施術料金の100%
•緊急事態を除き、変更はお受けできません
—無断キャンセル
•キャンセル料：施術料金の100%
•次回ご予約時に事前決済をお願いする場合があります

◾️例外事項

以下の場合は、キャンセル料を免除または減額いたします：
•体調不良（発熱、感染症の疑いなど）
•交通機関の大幅な遅延・運休
•天災・災害
•その他、やむを得ない事情
※証明書類の提示をお願いする場合があります

◾️お支払い方法

キャンセル料のお支払いは以下の方法で承ります：
•現金（次回ご来店時）
•銀行振込
•クレジットカード決済

◾️キャンセル・変更のご連絡

•SMS：[07055402012]
•LINE：[urarahiramoto]
•受付時間：[10:00〜17:00]

◾️その他

•遅刻される場合は必ずご連絡ください
•15分以上の遅刻の場合、施術時間の短縮またはキャンセルとなる場合があります
•施術内容によって、より早めのキャンセル連絡をお願いする場合があります（パーマ、カラー等）

最終更新日：[2025/7/20]
このポリシーは予告なく変更される場合があります。最新の情報は店舗またはホームページでご確認ください。